FAQ
- Pourquoi vendre des décants de 10ml ?
Les décants de 10 ml, représentent l'équilibre idéal entre la découverte d'une nouvelle fragrance et l'extension de vos coups de coeur olfactifs. Maison Matheis vous propose une sélection variée, offrant des contenances plus généreuses qu'un échantillon classique, tout en restant plus pratiques et accessibles.
- Quel est le matériau utilisé pour vos décants ?
Nous avons choisi des décants en verre, matériau référence pour l'univers de la parfumerie, notamment pour la conservation à moyen et long terme.
- Est-ce que le décantage change l'odeur du parfum ?
Le décantage ne change pas l’odeur du parfum. Le processus consiste simplement à transférer le liquide du flacon d’origine vers un flacon plus petit, en verre stérile et équipé d’un atomiseur, sans modification de la composition ou des propriétés olfactives du parfum.
- Est-ce que les décants de parfum sont adaptés pour les voyages ?
Oui, les décants de parfum sont une excellente option pour voyager léger, respecter les normes de sécurité, et profiter de sa fragrance préférée ou en découvrir de nouvelles pendant le voyage. Grâce à son petit format, vous pouvez l'emporter dans votre sac à main, sacoche, trousse de toilette...
- Puis-je retourner un décant si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande : voir conditions dans notre politique de remboursement.
- Les parfums sont-ils authentiques ?
Oui, tous les parfums que nous proposons dans nos échantillons sont 100% authentiques. Nous garantissons l'originalité et la qualité de chaque fragrance vendue chez Maison Matheis.
- Comment puis-je rester informé des nouveautés et des promotions ?
Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos nouvelles collections, de nos offres spéciales et de nos promotions exclusives.
- Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou besoin d’assistance, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail : info@maisonmatheis.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.