FAQ

• Pourquoi vendre des décants de 10ml ? 

Les décants de 10 ml, représentent l'équilibre idéal entre la découverte d'une nouvelle fragrance et l'extension de vos coups de coeur olfactifs. Maison Matheis vous propose une sélection variée, offrant des contenances plus généreuses qu'un échantillon classique, tout en restant plus pratiques et accessibles. 

 

• Puis-je retourner un décant si je ne suis pas satisfait ?

Maison Matheis ne rembourse et n'échange aucun produit livré. 

 

• Les parfums sont-ils authentiques ? 

Oui, tous les parfums que nous proposons dans nos échantillons sont 100% authentiques. Nous garantissons l'originalité et la qualité de chaque fragrance vendue chez Maison Matheis. 

 

• Comment puis-je rester informé des nouveautés et des promotions ?

Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos nouvelles collections, de nos offres spéciales et de nos promotions exclusives. 

 

• Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou besoin d’assistance, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail : info@maisonmatheis.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.