Droit de Rétractation – Retour sous 14 jours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
Conditions pour exercer votre droit de rétractation :
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage initial.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine intact, avec les étiquettes de scellage non altérées.
/!\ Les étiquettes de scellage sont situées au niveau de l’ouverture et de la fermeture de l’emballage de chaque échantillon, ou du coffret si le client opte pour le coffret vaporisateur.
• Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ou remboursement ne sera accepté si les étiquettes de scellages sont retirées ou endommagées, ou si l’emballage de l’échantillon a été ouvert.
• Tous les accessoires, notices et étiquettes éventuelles doivent être inclus.
• Seul le prix du produit sera remboursé. Les frais de port initiaux payés lors de la commande ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à votre charge. Vous avez la possibilité de demander un bordereau de retour prépayé que nous vous enverrons. Le coût du bordereau de retour s’élève à 4,90 € et sera directement déduit de votre remboursement.
Voir toutes les conditions dans notre politique de remboursement et échange.